1. Responsable del Tratamiento de Datos
- Nombre Comercial: Nona Dulce
- Correo Electrónico de Contacto: admin@nonadulce.es
- Plataforma de E-commerce: Utilizamos WooCommerce.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información para poder procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia:
A. Información Proporcionada por el Usuario
Esta información se recopila cuando realizas una compra, te registras o nos contactas:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de Envío y Facturación: Dirección postal completa y, si aplica, número de identificación fiscal para la factura.
- Credenciales de Cuenta: Nombre de usuario y contraseña (cifrada) si creas una cuenta.
- Comunicaciones: Información contenida en correos electrónicos o mensajes enviados a nuestro equipo de soporte.
B. Información de Pago
Para procesar las transacciones, utilizamos pasarelas de pago de terceros (Redsys). Nona Dulce no almacena directamente la información sensible de las tarjetas de crédito o débito. Esta información es gestionada de forma segura por el procesador de pagos.
C. Datos de Uso y Tecnología (Cookies)
Recopilamos datos sobre cómo accedes y utilizas nuestro sitio web:
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y fecha/hora de acceso.
- Páginas visitadas, productos vistos y tiempo de permanencia.
- Utilizamos cookies para:
- Mantener los artículos en el carrito de compras (cookies esenciales de WooCommerce).
- Analizar el tráfico (cookies analíticas).
- Recordar tus preferencias (cookies de funcionalidad).
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Utilizamos la información personal recopilada para:
| Finalidad | Base Legal |
| Procesar Pedidos | Cumplimiento de un contrato (la compra). |
| Gestión de Cuentas | Interés legítimo y consentimiento del usuario. |
| Servicio al Cliente | Interés legítimo para responder a consultas. |
| Marketing Directo | Consentimiento explícito (si te suscribes). |
| Mejora del Servicio | Interés legítimo para analizar y optimizar el rendimiento. |
| Prevención de Fraudes | Cumplimiento de obligaciones legales y seguridad. |
4. Compartición de la Información
Compartimos tu información personal con las siguientes categorías de terceros, solo en la medida necesaria para los fines descritos:
- Proveedores de Servicios de Envío: Empresas de mensajería (GLS) para la entrega de tus productos.
- Proveedores de Servicios de Pago: Redsys para procesar las transacciones.
- Proveedores de Servicios de TI: Empresas de hosting y mantenimiento de la plataforma WooCommerce.
Nona Dulce no vende, alquila ni intercambia tu información personal con terceros para fines de marketing directo ajenos al nuestro.
5. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de Nona Dulce, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales, contactándonos a través de admin@nonadulce.es:
- Acceso: Solicitar qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («Derecho al Olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el marketing.
- Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Utilizamos cifrado (SSL/TLS) para proteger la transmisión de datos a través de nuestro sitio web.
7. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de «entrada en vigor» actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.